如何让你的客户爱上你的品牌
发布时间:2020-05-06 浏览量:1328

    随着互联网和社会化媒体点技术的日新月异,消费者对商品的选择变得更加难以掌控。企业为了讨好消费者也是竭尽全力,更别说让消费者爱上自己的品牌。但是我相信,每个消费者的心里都会有自己钟情的品牌。一些朋友酷爱星巴克咖啡的感觉,有的则喜爱耐克。我们多少都会和这些品牌有一种关系。这些品牌会激发你的某种情感,或者说某种气质。

    有研究表明,我们与品牌的联系能像我们和其他人的关系一样深厚和丰富。当然,对于一些品牌,我们会表现出一种随意和短期邂逅,而对于其他品牌,我们会爱上,而且进入一种相互受益的关系中。

    美国的品牌专家TimHalloran说过,今天最有效的营销人员一定要与他们的消费人群培养一种深厚,有承诺的,情感相连的关系。营销人员必须在一种长期关系中保持这样的关系,而不是让消费者陷入短期的,一次性的购买。

    所以对于让你的客户感到自己是特别的,非常重要,而且要创建一种纽带,就如你在恋爱中一样。Halloran给了几个在今年冬季奥运会的金牌角逐的休息时间中,几个美国品牌的例子。他们的广告一定渲染了客户。

    美国宝洁:接他们回来——通过强调“妈妈”在我们的所有生活中的影响,继续拨动我们的情感心弦,通过让妈妈知道他们在孩子的生命中有多重要,这一场景让妈妈非常温暖。他们的标语使得这个庆祝更加完整。“宝洁:妈妈们的赞助商。”这种“谢谢你”使得宝洁和他们的客户建立了一种强有力的关系。

    花旗银行:一路相伴——花旗银行会让他们的客户群帮助决定,一笔50万美元的贡献如何花在哪里,以帮助未来的运动员“通过激发他们的运动项目来实现他们的全部潜能。”这是一个品牌赋予消费者的例子,通过给消费者话语权在花旗银行支持奥林匹克种子选手的方式上。花旗银行说,“我们信任你”,而且想和你成为伙伴。在任何关系上,信任是基石。这种情况,花旗银行正在消费人群上的信心。

    那么你如果帮你的手中爱上你的品牌呢?美国小企业顾问MarlaTabaka分享了Halloran用显示品牌和消费者在他们的生命周期中,如何互动和演进一个路线图,提供了让品牌充满浪漫的秘密。

    认识你自己

    关系始于品牌。如果你不知道作为一个品牌,你是谁,你如何知道什么消费者会变成一个好的关系伙伴呢?你一定有许多说到你品牌的好事,但是要创建一种纽带,你必须发现你有一件事在你消费者的心里。深入挖掘,因为这种特别的事情可能来自最不可能的地方。


 

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